TAV/ İşbulan: 2018'de 5 milyon kişiyi ağırladık yani pazarın % 1'ini misafir ettik

Bloomberg HT deki &Uuml;st D&uuml;zey programında Arzu Maliki ye konuk olan TAV İşletme Hizmetleri Genel M&uuml;d&uuml;r&uuml; Bora İşbulan ge&ccedil;tiğimiz yılı nasıl ge&ccedil;irdiklerini ve &ouml;n&uuml;m&uuml;zdeki yıllarda ger&ccedil;ekleşmesi muhtemel prolerini anlattı. 2018 TAV i&ccedil;in nasıl ge&ccedil;ti? İşbulan:2018 D&uuml;nya havacılık sekt&ouml;r&uuml;nde de parlak bir sene oldu, sekt&ouml;r y&uuml;ze 7-8 oranında b&uuml;y&uuml;d&uuml;, TAV Havalimanları Holding y&uuml;zde 30 a yakın bir b&uuml;y&uuml;me kaydedip yolcu sayısını 150 milyon rakamının &uuml;zerine &ccedil;ıkardı. Biz Holding in daha &ccedil;ok ticari y&uuml;z&uuml;n&uuml; temsil ediyoruz. Biz temsil ettiğimiz Havalimanlarına ticari gelir sağlıyoruz. TAV Passport ne kadar başarılı oldu? İşbulan: Sadakat Programımızın bir par&ccedil;asıdır TAV Passport Card. 8 sene &ouml;nce başladığımızda 2 Havalimanında ge&ccedil;iyodu bug&uuml;n ise 200 tane Havalimanında ge&ccedil;iyor. 45 binden fazla &uuml;yemiz var, bu bizim daha &ccedil;ok T&uuml;rkiye i&ccedil;in yarattığımız &uuml;r&uuml;nlerden bir tanesi..ama know how ı istediğimiz yere ihra&ccedil; edebiliriz &ccedil;&uuml;nk&uuml; yolcu profilini biliyoruz &ccedil;ok ciddi bir database var. Sadakat Programlarının başarılı olması i&ccedil;in zamana ihtiya&ccedil; var bir g&uuml;nde g&uuml;ven gelişmiyor. Kartın yenileme oranı y&uuml;zde 90 larda ve bu da bir memnuniyet g&ouml;stergesi ve ekibin başarısı. Yurtdışında da bir&ccedil;ok ihale alıyorsunuz...&Ouml;n&uuml;m&uuml;zdeki 5 sene i&ccedil;inde yurtdışındaki plan ve projeleriniz neler? İşbulan: Ger&ccedil;ekten &ccedil;ok se&ccedil;iciyiz. 76 Havalimanında 20 &Uuml;lkede varız.&Ccedil;in ve Hindistan da inanılmaz bir potansiyel var, biz &uuml;r&uuml;n ve hizmetlerimizi D&uuml;nya nın her yerine g&ouml;t&uuml;rmek gibi bir hedefimiz var. Biz bundan 2 sene &ouml;nce Washington D.C. Amerika da ilk Lounge ımızı a&ccedil;tık, şimdi New York JFK de bir inşaatımız var orada da Prime Class markamızla olacağız. Bunların yanında West Palm Beach, San Diego da inşaatlarımızı bitireceğiz 2019 da. G&uuml;ney Amerika da Şili de Santiago da 2 tane salon a&ccedil;mıştık orada da yerel bir partnerimiz var ve o partnerin b&uuml;t&uuml;n bir ağını y&ouml;netiyoruz. Biz Umman dan bir davet almıştık; Umman aslında &ccedil;ok &ouml;zel bir &uuml;lke, Ortadoğu nun İsvi&ccedil;re si; İran ile iyi anlaşıyor ve konum ve lojistik olarakta &ccedil;ok iyi bir noktada olan bir &uuml;lke. Bir anda biz &uuml;lkenin en biyik hizmet şirketi haline geldik; Biz Umman daki gibi kapsamlı hizmeti başka yerlere de taşımak istiyoruz. G&uuml;ney Amerika da da İspanyol merkezli ve b&ouml;lgede ciddi faaliyetleri olan bir şirketle inşallah yakın zamanda b&uuml;nyemize katacağız. Bu ortaklıkla beraber TAV İşletmeleri de G&uuml;ney Amerika ya ciddi bir şekilde adımını atmış olacak. Pazarda d&uuml;nyada ka&ccedil;ıncıyız? İşbulan: Ticari yolcu hizmetler konusunda Asyalı Hong Kong lu bir firma d&uuml;nyada bir numara; bundan 5 sene &ouml;nce biz ilk 5 te değildik ama bug&uuml;n 2 numarayız. Asyalı larla aramız gittik&ccedil;e kısalıyor ve biz altyapımızla b&uuml;t&uuml;nleşen hizmet ağımızı D&uuml;nya ya yayacağız. Lounge lar nasıl performans g&ouml;steriyor? İşbulan: Bu pazar 600 milyonluk bir pazara denk geliyor, biz ge&ccedil;en sene Lounge larda 5 milyon kişiyi ağırladık yani b&uuml;y&uuml;kl&uuml;ğ&uuml; d&uuml;ş&uuml;n&uuml;rsek pazarın y&uuml;zde 1 ini misafir etmişiz. Artık Havayolları da bu benim işim değil diyor profesyonel bir Lounge şirketiyle &ccedil;alışmak istiyor. T&uuml;rk Hava Yolları ile yap-işlet-devret modellerini uyguladık. Emirates, Katar, British gibi Havayolları bizleri ihalelerine davet edip birlikte proje yapmayı &ouml;nerdiler. Ticari alan yaratma ve Reklam işinde nasıl bir performans sergilediniz? İşbulan: Bu işimiz her yıl katlanarak gidiyor &ccedil;&uuml;nk&uuml; yolcu sayımız artıyor, biz reklam ve ticari performansta y&uuml;zde 15 seviyesinde b&uuml;y&uuml;d&uuml;k. Zaten D&uuml;nya da reklam pastasının 1-1.5 &ccedil;uğu Havalimanlarında harcanıyor. 2019 da da g&uuml;zel bir yıl ge&ccedil;irirsek reklamında yukarı &ccedil;ıkacağından eminim. Turizm sekt&ouml;r&uuml; i&ccedil;in de 2019 &ouml;ng&ouml;r&uuml;lerinizi alabilir miyiz? İşbulan: 2019 da da T&uuml;rkiye nin &uuml;zerine koyarak gideceğine inanıyoruz. D&uuml;nya da havacılığın y&uuml;zde 6-7 civarı b&uuml;y&uuml;mesi bekleniyor, yani b&ouml;lgemizde g&uuml;venlik ile alakalı bir sıkıntı olmazsa T&uuml;rkiye markası, İstanbul ve b&uuml;t&uuml;n şehirlerimiz &ccedil;ok&ccedil;a bilinen destinasyonlar...Bakanlığı mızın da yaptığı Destinasyon Pzarlamasına katkı yapmaya devam edeceğiz.

TAV/ İşbulan: 2018'de 5 milyon kişiyi ağırladık yani pazarın % 1'ini misafir ettik

TAV İşletme Hizmetleri Genel Müdürü Bora İşbulan Bloomberg HT'ye geçtiğimiz yılı nasıl geçirdiklerini ve 2019 beklentilerini anlattı

Öne Çıkanlar