'Bankacılığın en önemli gündemi uzaktan müşteri edinimi olacak'

TEB Dijital Bankacılık Grup Direktörü Serkan Fergan, önümüzdeki dönem BDDK'nın taslak tebliğinin fiiliyata geçmesiyle beraber uzaktan müşteri ediniminin görüleceğini ve bunun sektör açısından çok önemli olduğunu söyledi. Bloomberg HT televizyonunda Finansal Teknoloji programına katılan Fergan, bu düzenlemeyi insanların hayatını kolaylaştıracak ve bankalar özelinde de rekabeti artıracak yep yeni bir düzenleme ve kanal olarak gördüklerinin altını çizdi. Uzaktan müşteri edimiyle, insanların şubeye uğramadan dahi bankacılık müşterisi olabileceğini vurgulayan Fergan, bunun da sektör açısından çok önemli bir durum olduğunu belirterek, "Uzaktan müşteri edinimi, biometrik dijital imza, video bankacılığı ve kişiselleştirilmiş ürün ve servisler üzerinde çalıştığımız en sıcak konular" dedi. Programa konuk olan TEB KOBİ Bankacılığı Dijital Dönüşüm ve Girişim Bankacılığı Direktörü Nurullah Beyter ise işlem hacminin yüzde 60'ının dijital ya da mobil kanalından geçtiğini kaydederek, "KOBİ müşterilerimizin şu an yüzde 65’i dijital kanallarımızı aktif olarak kullanıyor" dedi.