Finansal Teknoloji - "Süper Uygulama kullanımı giderek artacak" | 10 Mayıs 2023

Yapı Kredi Genel Müdür Yardımcısı Yakup Doğan, farklı hizmetleri tek bir platformda bir araya getiren Süper Uygulamaların (Super App) tüketicilere çok sayıda fayda getirdiğini söyledi. Bloomberg HT televizyonunda Sefer Yüksel’in hazırlayıp sunduğu Finansal Teknoloji programına konuk olan Doğan, Süper Uygulamaların deneyimi kişiselleştirerek, son kullanıcıya doğru zamanda doğru teklifleri bir sadakat ve ödül programı ile sunabildikleri için önümüzdeki dönemde müşteri deneyimi açısından Süper Uygulama kullanımının giderek artacağını ve son kullanıcının ihtiyacına önemli ölçüde cevap vereceğini söyledi. Süper Uygulamanın aslında bir sonuç olduğunu ve sonucunda trafik olduğunu vurgulayan Doğan, “Özllikle Çin’den başlayarak büyük trafiği konsolide eden büyük platformlar oluştu. Belli uygulamaların birleşerek ve bu trafiği kullanarak son kullanıcıya yeni uygulamalar sunduğunu görüyoruz. Türkiye'de de benzer bir yapı var. E-ticaret uygulamalarının Süper Uygulama olma yönünde adımları olduğunu görüyoruz” dedi.