Her 3 Rus'tan biri Türkiye'yi tercih ediyor

Kılıç, 2011 yılı başında 4 milyon Rus turist hedefi koyduklarını, ancak yıl içinde hem arz talep meselesinden ve yaşanan çeşitli sorunlar yüzünden 4 milyon hedefinin yakalanamadığını söyledi.

-Türkiye'deki Rus turistlerin sahte içkiden zehirlenerek hayatlarını kaybetmesi

Rus turistlerin Türkiye'de sahte içkiden dolayı zehirlenerek ölmesinin son derece üzücü ve rahatsızlık verici bir durum olduğunu ve bunun Rusya'da çok büyük yankı bulduğunu ifade eden Kılıç, ''Ülkemiz aleyhinde de oldukça sıkıntılı durumlar yarattı. Müşavirlik olarak hemen basın toplantısı yaptık. Bu konuda duyduğumuz rahatsızlığı ve sorumlularla ilgili ne gibi işlemler yapıldığını ayrıntılı bir şekilde anlattık'' dedi.

Kılıç, Türkiye'deki bu zehirlenme olayının ardından yetkililerin aldığı sıkı denetimler ve önlemler konusunda Rus kamuoyu ile Rus yetkililerini sürekli bilgilendirdiklerini belirterek, ''Elimize geçen bilgileri Rusya kamuoyu ve medyasıyla düzenli olarak paylaştık. Burada ortaya çıkan durumu bütün çıplaklığıyla anlattık. Hiçbir zaman bunu saklama ya da gerçekleri çarpıtma yoluna gitmedik'' diye konuştu.

-Yurt dışında tatil yapan üç Rus turistten biri Türkiye'ye geliyor

Türkiye'deki zehirlenme olayının Rus medyasında bu kadar yoğun olarak gündeme getirmesini nasıl değerlendirdiği yolundaki bir soru üzerine Kılıç, Türkiye'nin turizm destinasyonu olarak Rusya'da en popüler ülke olduğunu ve dolayısıyla da Türkiye'deki en küçük olumsuz bir haberin Rus medyasında büyük yer tuttuğunu kaydetti.

Almanya'da her yıl yaklaşık 60 milyon kişinin tatile çıktığını ve tatile çıkan bu insanların 4,5 milyonunun Türkiye'ye geldiğini ifade eden Kılıç, ''Rusya Federasyonu'nda ise yılda 11-12 milyon kişi yurt dışında tatil yapıyor. Bunların 3,5-4 milyonu ülkemize gelir. Yani neredeyse her üç kişiden biri ülkemize geliyor'' dedi.

Kılıç, bu yüzden de Türkiye'de bir Rus vatandaşının başına gelecek en küçük bir olayın burada çok büyük yankı bulduğunu vurgulayarak, ''Rusya Federasyonu'nda da sahte alkolden ölümün oldukça fazla olduğu söyleniyor. Ancak şu noktayı unutmamak gerekiyor: Bu insanlar bütün bir yıl çalışıyorlar ve dinlenmek için ülkemize tatile gidiyorlar. Ülkemizde dinlenmek istiyorlar. Tatile giderken ölüm olayıyla karşılaşmanız ve bu doğal bir ölüm olayı da değil... Bunun yarattığı etki de çok fazla oluyor'' diye konuştu.

Türkiye karşıtı bazı kesimlerin de doğal olarak bu durumu kullandığına işaret eden Kılıç, ''Özellikle medyada kendi iç turizmini geliştirmek isteyen bazı bölgelerin yöneticileri, bazı diğer rakip ülkelerin temsilcilikleri bunu yoğun olarak kullanıyorlar. Ama sonuçta rekabet var. Önemli olan bizim işimizi eksiksiz ve tam yapmamız'' ifadesini kullandı.

-Oteller, kaçak alkole yönelmemeleri konusunda çok net uyarıldı

Türkiye'deki sahte içkiden ölümlerin meydana gelmesinin hemen ardından Kültür ve Turizm Bakanlığı Müsteşarı Özgür Özaslan başkanlığında acil durum toplantısı yapıldığı ve toplantıda çizilen yol haritasına uygun bir şekilde ivedi olarak önlemlerin alınmaya başlandığını ifade eden Kılıç, ''İçişleri Bakanlığı ile koordineli bir şekilde baskınlar yapıldı. Örneğin sahte içki üreten yerler tespit edilip baskınlar düzenlendi. Sahte içki üreticilerinin ihbar edilmesi istendi. Bunun sonucunda emniyet güçleri özellikle Akdeniz bölgesinde çok sayıda baskınlar yapıp çok sayıda kaçak içki üreticisini adli merciye sevk etti'' dedi.

Bu kontrollerin artık sürekli olarak yapıldığını ve bandrol uygulamasıyla da sahte içkiyle mücadelede etkili bir yönteme geçtiklerini vurgulayan Kılıç, ''Oteller uyarıldı. Kesinlikle kaçak ve sahte alkole yönelmemeleri konusunda uyarıldılar. Bu uyarılar da hem yazılı hem sözlü yapıldı. Bunun cezai yaptırımlarının ağırlaştırılması söz konusu. Bunun kesinlikle önüne geçmek istiyoruz'' değerlendirmesinde bulundu.

-Ölenlerin yakınlarıyla sürekli temas halindeyiz

Kılıç, basında Türkiye'deki tatili sırasında hayatını kaybedenlerin yakınlarını bir daha kimsenin sormadığı ve herhangi bir yardım yapılmadığı yolundaki haberlerle ilgili bir soru üzerine, şunları kaydetti:

''Söz konusu gazetedeki haber bizi çok üzdü. Zehirlenme olayının hemen ardından müşavirlik ve bakanlık olarak olaydan duyduğumuz üzüntüyü en açık şekilde ifade ettik. Çok açık bir şekilde ifade ettik. Bunun bir daha yaşanmaması için ülke olarak, devlet olarak gerekli tedbirleri alacağımızı ve bunun için çaba harcayacağımızı ifade ettik. Ölen hanımefendinin eşinin ortada kalması durumu söz konusu değil. Biz bu hanımefendinin çalıştığı tur operatörüyle sürekli görüşerek kendilerine yönelik ekstra bir ödeme yapılmasını sağladık. Dolayısıyla 'açıkta kaldık ve bize herhangi bir ödeme yapılmadı' iddiası doğru değil. 32 bin dolarlık bir ödeme yapılmıştır kendilerine. Bütün talepleri düzenli olarak görülmüştür. Ayrıca kendisine, Federal Turizm Ajansı'yla temasa geçilerek hukuki destek istemesi halinde bizim de her türlü hukuki desteği vermeye hazır olduğumuzu ilettik. Kendilerinin avukatlarıyla görüş alışverişinde bulunuyoruz.''

-Rus turistleri Antalya dışındaki destinasyonlara yönlendirmek istiyoruz

Kılıç, Türkiye'ye gelen 3,5 milyon Rus turistten 2,5 milyonunun Antalya'yı tercih ettiğini, 1 milyonunun de Muğla, İstanbul ve İzmir bölgelerini tercih ettiğini belirterek, ''Rus turistleri Antalya'ya bağımlılıktan kurtarıp, Muğla bölgesi, Aydın bölgesi ve İzmir bölgesine kaydırmak istiyoruz. Bu yerler Rus turistlerin seveceği iklime ve ortama sahip yerler'' dedi.

Gelecek dönemde tanıtım çalışmalarını, çok sayıda Rus turistin Antalya'da yığılmak yerine söz konusu destinasyonlara kaydırılmaları için yapacaklarını söyleyen Kılıç, ''Çünkü bu bantta hem farklı fiyatlar, hem de farklı tatil anlayışları söz konusu. İklim farklılığı söz konusu. İnsanların taleplerine bağlı olarak bu bölgede yayılmasını istiyoruz'' diye konuştu.

-Rusya pazarında ciddi rakiplerimiz var

Kılıç, Rusya'nın rekabetin çok yoğun olarak yaşandığı bir pazar olduğunu belirterek, ''Özellikle Mısır, İtalya, İspanya, Yunanistan gibi ülkelerin buraya yönelik büyük bir yoğunlaşması söz konusu. AB ve Rusya arasında vize sürecinin kolaylaştırılmasıyla ilgili bir çalışma var. Bunu yakından takip ediyoruz. Bu çalışmanın yürürlüğe girmesi halinde daha fazla Rus turistin Avrupa destinasyonuna akması bekleniyor'' dedi.

-Türkiye, Rusya'da bir numara

Celal Kılıç, AB vizelerinin kolaylaştırılmasına karşın tanıtım faaliyetlerini artırdıklarını belirterek, ''Bizim kendimize olan güvenimiz tam. Biz bu ülkede bir numarayız. Bir numara olmamızın en büyük nedeni çok yakın mesafedeyiz Rus turistlere. Moskova'dan kalkan bir uçak 3 saat sonra turistleri Akdeniz'e indirebiliyor. Bu çok önemli'' ifadesini kullandı.

Türkiye'deki otellerin servis kalitelerinin son derece iyi olduğunu vurgulayan Kılıç, ''Fiyat ve kalite dengesine bakıldığında rakiplerimizin çok önündeyiz. Biz de payımızı artırmak ve en azından korumak için reklam kampanyalarımızda bu yıl özellikle bölgelere ağırlık vereceğiz. Yani Moskova dışına çıkıp St. Petersburg, Kazan, Ufa, Çelyabinsk, Kazan, Tula gibi kentlerde daha fazla tanıtım yapmayı planlıyoruz'' dedi.

-Trafik kazaları en büyük şikayet konusu

Kılıç, bir başka soru üzerine, Rus turistlerin Türkiye'deki en büyük şikayetlerini sırasıyla aşırı hız ve trafik kazaları, hijyen ve personel davranışları oluşturduğunu belirterek, ''Bunları düzeltmeye çalışıyoruz. Nitekim kazalarla ilgili olarak bakanlık olarak çok yoğun bir çalışma içindeyiz. Rusya Federasyonu Federal Turizm Ajansı ile her yıl düzenli olarak iki defa görüşüyoruz. Toplantıda neler yaptığımızı ve neler yapacağımızı anlatıyoruz'' diye konuştu.

Daha önce günübirlik turlarda belli bir sınırlama yokken, tur şoförlerine 4-6 saatten fazla araç kullanmama yasağı getirdiklerini kaydeden Kılıç, şöyle konuştu:

''00.00 ile 06.00 saatleri arasında sefere çıkma yasağı koyduk. 500 kilometre uzaklıktaki mesafelere günübirlik turları kaldırdık ve bu durumlarda konaklama koşulu getirdik. Takometrelere hız sınırlamaları koyduk. Şu anda Antalya bölgesine Mobese sistemi kurduruyoruz ve tek tek tespit yaptırıyoruz. Buradaki temel amaç bu kazaları minimuma indirmek.''

Hijyen konusunda da Tarım Bakanlığı ile ortak şekilde denetimleri artırdıklarını söyleyen Kılıç, ''Otellerin havuzlarındaki hijyene Tarım Bakanlığı ile işbirliği halinde düzenli denetleme getiriyoruz. 15 günde bir otellerden tahliller istiyoruz. Gıda denetimleri yapılıyor, ama bunu daha da sıkılaştıracağız. Personel davranışı. Eğitimleri artırıyoruz. Ana sloganımız turistlerin misafirimiz olması. Biz Türkiye insanı olarak misafirlerimize çok önem veriyoruz ve dolayısıyla personelimizi bu konuda uyarıyoruz'' diye konuştu.

-Rusya, turizmde hala büyük potansiyeli olan bir ülke

Kılıç, Rusya Federasyonu'nun kendileri açısından son derece önemli bir ülke olduğunu belirterek, ''Ülkenin yurt dışına giden turist sayısı 11-12 milyon ve bunun 3,5 milyonu ülkemize geliyor. Genel nüfus durumu dikkate alındığında, ülkenin gelişmişliği arttıkça bu sayısının artacağı çok aşikar. Dolayısıyla Rusya Federasyonu turizmde hala büyük potansiyeli olan bir ülke. Bizim bu ülkeyi turizmciler olarak göz ardı etmemiz mümkün değil'' dedi.

Celal Kılıç, Antalya Valiliği tarafından yapılan son araştırmaya göre Antalya bölgesine gelen turistler arasında memnuniyet oranı en fazla olan turistler listesinde Rusların ikinci sırada yer aldığını belirterek, Rus turistlerin yüzde 95'ine yakınının Türkiye'den memnun ayrıldığını kaydetti.