Türkiye'de e-ticaretteki pasta büyüyor

T&uuml;rkiye nin e-ticaretteki b&uuml;y&uuml;kl&uuml;ğ&uuml; perakende dışı işlemler için 28,4 milyar TL, perakende işlemleri ise 31,5 milyar TL oldu. AA muhabirinin T&Uuml;SİAD ile Deloitte Digital iş birliğiyle hazırlanan e-Ticaretin Gelişimi, Sınırların Aşılması ve Yeni Normlar: 2019 başlıklı raporundan derlediği bilgilere g&ouml;re, Amerikalı t&uuml;keticiler, y&uuml;zde 57 oranında &Ccedil;in, y&uuml;zde 10 oranında İngiltere ve y&uuml;zde 6 oranında Kanada dan &uuml;r&uuml;n sipariş ediyor. &Ccedil;in ise e-ticarette ithalatının y&uuml;zde 42 sini Japonya, y&uuml;zde 14 &uuml;n&uuml; ABD ve y&uuml;zde 12 sini Hong Kong dan yapıyor. Türkiye e-Ticaret Pazar Büyüklüğü raporuna atıfla verilen bilgilere g&ouml;re, T&uuml;rkiye nin e-ticarette b&uuml;y&uuml;kl&uuml;ğ&uuml; perakende dışı işlemler için 28,4 milyar TL, perakende işlemleri ise 31,5 milyar TL oldu. Online perakende alanında t&uuml;keticilerin y&uuml;zde 70 ten fazlası mobil kanallardan, cironun da y&uuml;zden 60 tan fazlası yine mobil &uuml;zerinden geliyor. T&uuml;rkiye de t&uuml;keticilerin online d&uuml;nyada en çok işlem yaptığı kategoriler; giyim, elektronik eşya, yemek siparişi, seyahat/konaklama ve kitap şeklinde sıralanıyor. Son 6 ay içinde alışveriş gerçekleştirilmiş satın alma alt kategorilerine bakıldığında, elektronik kategorisinde birinci sırada y&uuml;zde 51,97 ile telefon aksesuarları, anne/bebek/oyuncak kategorisinde ilk sırada y&uuml;zde 53,27 ile bebek bezi, hızlı tüketim kategorisinde ise birinci sırada y&uuml;zde 74,1 ile deterjan ve temizlik ürünleri bulunuyor. T&uuml;rkiye de bulunan 3,1 milyon işletmenin y&uuml;zde 55 lik kısmı (1,7 milyon işletme), ticari faaliyetlerini geliştirmek i&ccedil;in Facebook, Instagram, WhatsApp ve Facebook Messenger&rsquo;i kapsayan Facebook uygulama ve hizmet ailesini kullanıyor. Araştırmanın odaklandığı dönemde Facebook platformları aracılığıyla tetiklendiği tahmin edilen doğrudan tüketici harcamaları 6,3 milyar TL olarak tahmin ediliyor. e-ticarette &Ccedil;in başı &ccedil;ekiyor &Ccedil;in in, ge&ccedil;en yıl 13,41 trilyon dolarlık GSMH ye sahip olduğu belirtilen raporda, 634 milyar dolarlık B2C (ticari firmaların m&uuml;şterilerine internet ortamından yaptıkları satış işlemleri) e-ticaret pazar büyüklüğü ile de dünyada lider konumda bulunduğu vurgulanıyor. ABD nin B2C e-ticaret pazar büyüklüğü 504 milyar dolar olarak tespit edilirken, Türkiye nin 6,1 milyar dolar olarak gerçekleşti. İnternet satışlarında ev kategorisi &uuml;r&uuml;nlerinin artması bekleniyor Rapordaki veriler dikkate alındığında, Y kuşağını (1980-1999 arası doğanlar) hedefleyen şirketlerin içerik pazarlamasına, omni-channel müşteri deneyimine, satış öncesi ve satış sonrası hizmetlerde müşteri alışveriş deneyimine yönelik çalışmalarda bulunması gerekiyor. Z kuşağı ise kendisinden önce gelen Y kuşağı ile benzerlikler sergilemekle birlikte hayata gözlerini dijital dünyanın içerisinde açtığı için seleflerine göre daha fazla teknoloji odaklı olup sosyal medyayı daha yoğun şekilde kullanıyor. Y ve Z kuşaklarından oluşan bu genç kitlenin alışveriş alışkanlıklarına bakıldığında, y&uuml;zde 87 si, yüksek gelir rakamlarına sahip olmamalarına karşın bilinen markalardan alışveriş yapmayı tercih ediyor. Dünyada mobil ödemelerin y&uuml;zde 39 u Y, y&uuml;zde 33 ü ise X kuşağı (1965-1979 arası doğanlar) tarafından yapılıyor. Rapordaki beklentilere g&ouml;re, yakın zamanda Y ve Z kuşaklarının ev ürünleri satın alma dönemine girecek olmaları nedeniyle ev kategorisi internet satışlarının artması &ouml;ng&ouml;r&uuml;l&uuml;yor. T&uuml;rkiye de yetişkin bireylerin y&uuml;zde 98 i mobil telefona sahipken, bunlardan y&uuml;zde 77 si akıllı telefon kullanıyor. 18-34 yaş grubu, 35-50 yaş grubuna kıyasla mobil telefonlarını bilgisayara göre daha fazla tercih ediyor. Bu yaş grubunun özellikle alışveriş sitelerine göz atma ve online olarak ürün satın alma işlemlerinde akıllı telefonları, dizüstü ve masaüstü bilgisayarlarından daha fazla kullanması dikkati &ccedil;ekiyor. T&uuml;rkiye de online satın almaların y&uuml;zde 38 i cep telefonu, y&uuml;zde 36 sı diz&uuml;st&uuml; bilgisayardan yapılıyor. Alışveriş sitelerine g&ouml;z atma oranlarında ise y&uuml;zde 46 ile yine cep telefonu başı &ccedil;ekerken, cep telefonunu y&uuml;zde 33 ile diz&uuml;st&uuml; bilgisayar takip ediyor. Mobil cihazların kullanım oranı, sadece e-ticaret işlemlerini değil, ödeme yöntemi alışkanlıklarını da değiştiriyor. Yakın gelecekte gelişmiş ekonomilerde her 5 kişiden 3 &uuml;n&uuml;n online alışveriş, her 10 kişiden 7 sinin de ödeme yapmak için mobil telefonlarını kullanacağı öngörül&uuml;yor. G&uuml;nde 7 saat internet kullanıyoruz Rapora g&ouml;re, T&uuml;rkiye de en fazla kullanılan sosyal medya platformu y&uuml;zde 92 ile YouTube olurken, YouTube u sırasıyla y&uuml;zde 84 ile Instagram ve y&uuml;zde 82 ile Facebook takip ediyor. Genç nüfusla yakından ilgili olduğu düşünülen sosyal medya kullanım oranları açısından Türkiye detaylı incelendiğinde, mevcutta 52 milyon sosyal medya kullanıcısının bulunduğu ve bu kullanıcıların yaklaşık 44 milyonunun mobil cihazlar ile sosyal medyadan faydalandıkları görül&uuml;yor. Türkiye deki kullanıcıların kullanım alışkanlıklarına bakıldığında, internette günde ortalama 7 saat geçiren kullanıcılar, bunun yaklaşık 2 saat 46 dakikasını sosyal medyada harcıyor. AA

Türkiye'de e-ticaretteki pasta büyüyor

TÜSİAD ile Deloitte Digital iş birliğiyle hazırlanan rapora göre, Türkiye'de e-ticaret perakende işlemleri 31,5 milyar TL'ye ulaşırken, perakende dışı işlemler 28,4 milyar TL oldu

Öne Çıkanlar