Akbank kredi kartı işlemlerinde teknik aksaklık
Akbank kredi kartı kullanıcıları bu sabah taksitlerinin iki kez çekilmesi sorunuyla karşı karşıya kaldı. Pek çok müşteri sosyal medya hesapları üzerinden mağduriyetlerini dile getirirken Akbank yaşanan soruna ilişkin açıklama yaptı.
Akbank kredi kartı kullanıcıları bu sabah taksitlerinin iki kez çekilmesi sorunuyla karşı karşıya kaldı. Pek çok müşteri sosyal medya hesapları üzerinden mağduriyetlerini dile getirdi.
Akbank sosyal medyada mağduriyetlerini dile getiren müşterilerine "Kredi kartı işlemlerinin ekstreye mükerrer yansımasına sebep olan teknik aksaklığın en kısa sürede giderilmesi için çalışıyoruz." yanıtını verdi.
Banka twitter’dan ikinci kez açıklamada bulunarak “Bankamız kredi kartı işlemlerinde mükerrer kayıtlardan kaynaklanan limit sorunu kademeli olarak çözülmeye başlanmıştır. Yaşadığınız aksaklıktan dolayı özür dileriz." ifadesini kullandı.
Bankadan akşam saatlerinde yapılan açıklamada da sorunun giderildiği belirtildi ve “Bankamız kredi kartı işlemlerine yansıyan aksaklık giderilmiştir. Bu durumdan etkilenen müşterilerimizin kredi kartlarının limit sorunu çözülmüştür. Mükerrer kayıtlar düzeltilmektedir. Yaşanan olumsuz süreçten dolayı özür dileriz." denildi.